1. Unduhan aplikasi
Paket instalasi WFH AI Indonesia dapat diunduh secara gratis melalui halaman Unduh. Pengunduhan aplikasi gratis tidak dikenai pembayaran dan karenanya tidak memerlukan pengembalian biaya unduhan.
2. Pembayaran Premium
Akses Premium mengikuti paket dan masa aktif yang dipilih pada halaman Premium. Pembayaran hanya dilakukan melalui saluran resmi yang akan diumumkan. Keanggotaan tidak diperpanjang secara otomatis.
3. Kendala pembayaran atau aktivasi
Jika pembayaran telah dilakukan tetapi keanggotaan belum aktif, nominal tidak sesuai, atau terdapat dugaan pembayaran ganda, segera hubungi admin melalui halaman Kontak Kami agar transaksi dapat diperiksa.
4. Pengajuan pembatalan atau pengembalian dana
Permintaan pembatalan atau pengembalian dana diajukan kepada admin dengan menyertakan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi transaksi, seperti email akun, paket yang dibeli, tanggal, dan bukti pembayaran. Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, atau data kartu pembayaran secara lengkap.
Admin akan memeriksa status pembayaran dan aktivasi layanan, lalu menyampaikan tindak lanjut berdasarkan kondisi transaksi, ketentuan kanal pembayaran, serta hak konsumen dan peraturan yang berlaku. Permintaan pengembalian dana tidak dijamin langsung disetujui, tetapi setiap permintaan dapat diajukan untuk diperiksa.
5. Metode dan waktu penyelesaian
Jika pengembalian dana disetujui, metode dan waktu penyelesaiannya mengikuti fasilitas serta prosedur penyedia pembayaran yang digunakan. Informasi proses disampaikan melalui saluran bantuan resmi; waktu penyelesaian dapat berbeda menurut metode pembayaran.
6. Hubungi admin
Untuk pertanyaan atau pengajuan bantuan transaksi, kunjungi Kontak Kami.